Война за клиента. Лояльность раз и навсегда : [как добиться верности от ваших клиентов : перевод с английского] / Джо Хойер

010 ## - ISBN
Номер ISBN 978-985-15-1019-7.
035 ## - Идентификатор записи другой системы
Контрольный номер системы (BY-MA0021)BY-MA0021-br1463084
100 ## - Данные общей обработки
Данные общей обработки 20110204d2010 m y0rusy50 ca
101 1# - Язык документа
Язык текста, звукозаписи и т.д. rus
Язык оригинала eng
102 ## - Страна публикации или производства
Страна публикации BY
105 ## - Поле кодированных данных: текстовые документы – монографические
Кодированные данные о текстовом документе, описываемом на монографическом или аналитическом уровне y z 000yy
109 ## - Поле кодированных данных: вид / характер текстовых документов
Коды вида / характера документа da
200 1# - Заглавие и сведения об ответственности
Основное заглавие Война за клиента. Лояльность раз и навсегда
Сведения, относящиеся к заглавию [как добиться верности от ваших клиентов
-- перевод с английского]
Первые сведения об ответственности Джо Хойер
210 ## - Публикация, распространение и т. д.
Место издания, распространения и т.д. Минск
Имя издателя, распространителя и т. д. Попурри
Дата издания, распространения и т.д. 2010
215 ## - Физическая характеристика
Обозначение специфического вида материала и физической характеристики документа или его составных частей 110, [1] с.
Размеры 20 см
300 ## - Общие примечания
Текст примечания Заглавие и автор оргинала: The new idiot-proof guide to customer loyalty / Joe Heuer
345 ## - Примечание, относящееся к информации о комплектовании
Тираж 5000 экз.
454 #0 - Оригинал (перевода)
Подполе связи 2001
Автор The new idiot-proof guide to customer loyalty
Подполе связи 700 1
Номер авторитетной записи BY-SEK-ar1570921
Автор Хойер
606 0# - Наименование темы, используемое как предмет
Идентификатор авторитетной / нормативной записи BY-NLB-ar29829
Начальный элемент ввода СЕРВИС
Код системы предметизации или авторитетного / нормативного файла DVNLB
Идентификатор авторитетной / нормативной записи BY-NLB-ar13576
Начальный элемент ввода КЛИЕНТЫ
Код системы предметизации или авторитетного / нормативного файла DVNLB
Идентификатор авторитетной / нормативной записи BY-NLB-ar2187124
Начальный элемент ввода ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
Код системы предметизации или авторитетного / нормативного файла DVNLB
Идентификатор авторитетной / нормативной записи BY-NLB-ar14088
Начальный элемент ввода КОММУНИКАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Код системы предметизации или авторитетного / нормативного файла DVNLB
686 ## - Индексы других классификаций
Индекс 88.5
Код классификации rubbk
Индекс 15.41.39
Код классификации rugasnti
Индекс 82.17.03
Код классификации rugasnti
690 ## - Локальный рубрикатор библиографирующего учреждения
Начальный элемент ввода (или индекс) 1
Код библиографирующего учреждения BY-MA0000
Код системы Base
Тематический подзаголовок (или индекс) RSEK
700 #1 - Имя лица - первичная ответственность
Идентификатор авторитетной / нормативной записи BY-SEK-ar1570921
Начальный элемент ввода Хойер
Часть имени, кроме начального элемента ввода Д.
Полная форма имени и отчества лица Джо
Код отношения 070
702 #1 - Имя лица — вторичная ответственность
Идентификатор авторитетной / нормативной записи BY-SEK-631325
Начальный элемент ввода Гродель
Часть имени, кроме начального элемента ввода И. В.
Код отношения 730
801 #0 - Источник происхождения записи
Страна BY
Библиографирующее учреждение
Дата составления 20180316
Правила каталогизации psbo
899 ## - Данные о местонахождении (устаревшее)
Идентификатор организации
999 ## - Лица – составители записи
Комплектатор 10
Дата выполнения работы 20110204
Языки: