| 000 | 01617cam0 2200385 ib4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BY-MA0000-br84839128 | ||
| 005 | 20211221135137.0 | ||
| 010 | ^a978-985-15-1019-7. | ||
| 035 | ^a(BY-MA0021)BY-MA0021-br1463084 | ||
| 100 | ^a20110204d2010 m y0rusy50 ca | ||
| 101 | 1 |
^arus ^ceng |
|
| 102 | ^aBY | ||
| 105 | ^ay z 000yy | ||
| 109 | ^ada | ||
| 200 | 1 |
^aВойна за клиента. Лояльность раз и навсегда ^e[как добиться верности от ваших клиентов ^eперевод с английского] ^fДжо Хойер |
|
| 210 |
^aМинск ^cПопурри ^d2010 |
||
| 215 |
^a110, [1] с. ^d20 см |
||
| 300 | ^aЗаглавие и автор оргинала: The new idiot-proof guide to customer loyalty / Joe Heuer | ||
| 345 | ^95000 экз. | ||
| 454 | 0 |
^12001 ^aThe new idiot-proof guide to customer loyalty ^1700 1 ^3BY-SEK-ar1570921 ^aХойер ^bД. ^gДжо |
|
| 606 | 0 |
^3BY-NLB-ar29829 ^aСЕРВИС ^2DVNLB |
|
| 606 | 0 |
^3BY-NLB-ar13576 ^aКЛИЕНТЫ ^2DVNLB |
|
| 606 | 0 |
^3BY-NLB-ar2187124 ^aПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ ^2DVNLB |
|
| 606 | 0 |
^3BY-NLB-ar14088 ^aКОММУНИКАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ^2DVNLB |
|
| 686 |
^a88.5 ^2rubbk |
||
| 686 |
^a15.41.39 ^2rugasnti ^96 |
||
| 686 |
^a82.17.03 ^2rugasnti ^96 |
||
| 690 |
^a1 ^9BY-MA0000 ^2Base ^xRSEK |
||
| 700 | 1 |
^3BY-SEK-ar1570921 ^aХойер ^bД. ^gДжо ^4070 |
|
| 702 | 1 |
^3BY-SEK-631325 ^aГродель ^bИ. В. ^4730 |
|
| 801 | 0 |
^aBY ^bBY-MA0000 ^c20180316 ^gpsbo |
|
| 899 | ^aBY-MA0000 | ||